Affidea|CDC- Novara Via Giovanni Gnifetti 22

La mia esperienza presso Affidea CDC è stata estremamente positiva. La struttura è ben organizzata, il personale è cordiale e l’accoglienza è sempre professionale. Fin dall’ingresso si percepisce attenzione verso il paziente e un’ottima gestione dei tempi. Desidero esprimere un sincero ringraziamento alla Dott.ssa Anna Bertinetti, che si è distinta per competenza, precisione e grande umanità. Durante la visita ha saputo spiegare ogni passaggio con chiarezza, mettendomi completamente a mio agio. La sua disponibilità e la cura con cui segue il paziente trasmettono fiducia e serenità.

Ho preso appuntamento per una mammografia con unisalute ed è stato rapido e semplice alla reception ragazze disponibili tempo d attesa nullo ( forse sono stata fortunata ) e il tecnico radiologo che l ha eseguita e’ stato molto bravo e professionale e cosa da poco molto gentile ! Unica pecca per me non c’è parcheggio !!

Pessima gestione dello sportello reception. Si deve comunque passare dal totem per chiedere anche solo un'informazione e ho aspettato mezz'ora come da talloncino ma all'apparizione del mio numero la risposta è stata deve aspettare, la chiamo io, peccato che la signora appena un attimo dopo all'ingresso di persone senza aver preso nemmeno il numero del totem, rispondeva tranquillamente. Lo hanno notato anche altre persone in coda. Quindi... Se volete chiedere informazioni andate altrove perché è impossibile sia telefonicamente che di persona.

MEzzo pomeriggio speso al telefono. Coda si 27 persone.... alla fine dopo 1 ora ed 1 minuto di attesa la voce registrata dice, nessuno disponibile si prega di richiamare! No comment

Centro moderno, pulito e in una zona ben servita. Il personale è gentilissimo, soprattutto le ragazze allo sportello , sono davvero carine e super gentili, dotate di problemi solving ti aiutano in ogni modo. Davvero brave.

CDC Gruppo Affidea di Via Gnifetti 22, NOVARA: Telefonicamente è impossibile prenotare anche aspettando al telefono diverse ore... in attesa anche di 15 persone quando finalmente arriva il momento (magari dopo 40 o 50 minuti) ecco che INCREDIBILMENTE un operatore invece di rispondere riattacca il telefono! Ancora nel 2025 è impossibile prenotare on line attraverso l'apposita app e nemmeno dal sito. Inserendo il numero di impegnativa e tutti i dati richiesti la risposta è sempre la stessa : i informiamo che potrebbero verificarsi malfunzionamenti nella prenotazione di alcune prestazioni in regime SSN a causa di problemi di allineamento con le agende del Sovracup della Regione Piemonte! BISOGNA SEMPRE ANDARE A PAGAMENTO anche se le prestazioni sono in regime SSN!

Premetto nel dire che se fosse per la dottoressa o infermiera che ha messo la macchinetta per la polisonnografia (credo Elena).. una persona eccezionale gentilissima e solare, metterei 10 stelle… ma per la signora alla reception con gli occhiali ed i capelli lunghi do 1 sola stella. Sono entrata ed ho chiesto gentilmente se potevo chiedere 1 informazione e la risposta è stata "se è 1 cosa veloce…". Generalmente le informazioni non richiedono ore…e in ogni caso si può rispondere anche in altri modi.