CDS - La tua casa della salute

Questa recensione è esclusivamente dedicata al reparto dove conducono elettrocardiogramma dove al servizio troviamo un signore anziano che non sa rapportarsi in modo gentile e tranquillo senza usare sarcasmo,espressioni facciali e termini poco professionali. Sono andata per via di palpitazioni frequenti ed episodi allarmanti secondo la mia dottoressa dove era giusto assicurarsi che il cuore fosse apposto. Appena entro e mi chiede il motivo per la quale fossi lì...la prima domanda è stata " si ma la frequenza cardiaca lhai presa?" E io gli ho risposto di no perche ero fuori casa ,non stavo bene e non avevo il modo. La prima risposta gentile è stata " ma cosa dice mica doveva trovarsi a casa,con le dita,lo fanno i bambini di 6 anni e non lo sa fare lei "..allora mi sono scusata perche non ero informata..Successivamente alla visita mi siedo e mi fa..."che le devo dire?aspettiamo altre visite nemmeno la frequenza cardiaca ha preso" e ha iniziato a digitare al computer...Allora io nel mentre ho inviato un messaggio per chiedere se potessero venirmi a prendere(questione di 6 secondi)...ma Lui subito " la disturbo per caso?" E poi mi guarda con la faccia di disprezzo...Per poi concludere in bellezza definendo BANALE il mio problema

Dispiace dover dare una recensione negativa, ma quando ci si rivolge a strutture a regime privato lo si fa per avere un servizio migliore che nel pubblico. Una mia parente si è rivolta a questa struttura per una risonanza magnetica e le è stata offerta, ad un costo aggiuntivo ma ragionevole, una visita ortopedica. Peccato che poi, ai fatti, il dottore l’abbia liquidata in 10 minuti, come se avesse fretta di passare alla visita successiva o magari andarsene a casa. Ci si aspetterebbe più attenzione e dedizione nello svolgimento delle proprie funzioni, più deontologia professionale e volendo anche empatia: ricordatevi che avete a che fare con persone che soffrono o hanno sofferto, non semplicemente con clienti da spennare.

Un po troppo lenta l'accoglienza! Bella la musichetta si, ma non sto entrando in spa, devo tornare a lavorare. Magari un po più di brio aiuterebbe. Arriva il messaggio che dice, "puoi ritirare i tuoi esiti, sono pronti! E poi aspetto a questo momento 25 minuti perché bisogna ancora copiare su CD???

Gentilezza, cura, assistenza. I miei complimenti a tutto il personale medico e amministrativo. Receptionist all'accoglienza gentili, preparate e disponibili. Ho svolto due esami in meno di un'ora. Questo è sinonimo di organizzazione preparazione e cura della persona non del semplice paziente. Tornerò sicuramente. Un grazie particolare a Federica dell'accoglienza che con il suo sorriso è stata veramente brava!

Avevo bisogno di una risonanza magnetica urgente, ma in tutta la provincia i costi erano spaventosi dai 290 euro ai 700 euro oppure dovevo attendere i tempi biblici del ssn e continuare a non sapere perché non camminavo. Ho chiamato di venerdì spiegando l urgenza, sono passata il lunedi successivo pagando in totale 130 euro x due risonanze. Gentilissimi al telefono e alla reception. Attenti alla mia ansia da luogo chiuso. Ho avuto il referto dopo 1 ora pagando 20 euro in più. Grazie

Pessima esperienza e giornata di lavoro buttata per colpa di persone incompetenti. Dopo molta fatica siamo riusciti a prenotare un’ecografia al collo per un bimbo di 2 anni, cosa non semplice visto che trovare un ecografista pediatrico è difficile. Arrivati all’appuntamento, le ragazze della reception ci comunicano che la dottoressa che avrebbe dovuto eseguire l’esame non era presente e che il medico disponibile non poteva effettuare quell’ecografia. Ci è stato anche detto che saremmo stati avvisati, ma davanti al messaggio inviato da loro stessi con la conferma della prenotazione non hanno saputo cosa rispondere. È uscita anche la responsabile del centro per scusarsi, ma sinceramente delle scuse, senza una soluzione concreta, ce ne facciamo ben poco. Sbagliare a lavoro può capitare a tutti, ma quando sbaglio io ne pago le conseguenze. In questo caso, invece, a rimetterci siamo stati solo noi.

Buongiorno, purtroppo la visita che ho svolto al CDS non è stata positiva. Quando sono arrivata per l accettazione, ho lasciato la mia tessera sanitaria e di conseguenza ho pagato. Dopodiché ho fatto la visita in radiologia e sono tornata in segreteria per ritirare la mia tessera sanitaria. La segretaria che ha preso i miei dati all 'inizio, aveva smarrito il mio documento. Basita per l accaduto, cerco nei vari corridoi che avevo percorso per vedere se mi fosse caduta, guardo anche nella borsa, ma non c'era da nessuna parte. Quindi ritorno dall'operatrice e le chiedo spiegazioni, lei mi risponde dicendomi che non era un problema suo, ma solo mio e che non poteva farci nulla. In conclusione vorrei dire che questo non è l'atteggiamento adeguato nei confronti delle persone che vengono a fare le visite in questa struttura. Il personale non si può permettere di trattare i paziente in modo sgarbato, senza rendersi conto dello sbaglio che stanno compiendo. Non credo che ritornerò.