Studio Medico

Se potessi mettere 0 stelle le metterei volentieri. Le segretarie più maleducate del pianeta, parli e chiedi a loro le cose con calma e gentilezza ma ti risponderanno sempre con saccenza e come se tu non capisssi assolutamente una parola di quel che dicono. Non hanno voglia di lavorare a questo punto mah

In termini elettotecnici, è stato necessario un certo "transitorio" per andare a "regime", e se avessi dovuto modificare ancora la recensione sarebbe stata troppo lunga (voglio solo ribadire che lo studio medico è quello che si è trasferito in via Trieste, nei pressi della RSA Attanasio, giusto per far notare che nonostante tutto, la situazione è molto migliorata). Infatti una nota molto positiva, il fatto del centralino che smista le chiamate, migliorando l'accoglienza dei pazienti che devono entrare dai vari Dottori e che ricevono le ricette con le prescrizioni dei farmaci. Purtroppo, ci sono ancora troppi pochi medici, ma questo si sa, è un problema di tutta l'Italia. La quinta stella è meritata perché nonostante tutto, si fa il possibile per soddisfare le necessità dei pazienti.

Esperienza telefonica con operatore Monica con una forte predisposizione alla maleducazione, indisponente e con note aggressive. Mettere giù la chiamata come risposta ad una persona e poco professionale.

credo sia lo studio medico più mal gestito sulla faccia della terra. Le segretarie non rispondono e/o staccano il telefono. se osi presentarti lì ti urlano in faccia che devi prendere appuntamento (ah si? e come se non rispondi?) l'unica è se si è fortunati a chiamare sul cellulare il dottore, ma se poi lo stacca si è punto e a capo. anni fa non era per niente così, non so cosa sia successo ma in ogni caso vedendo i molti cittadini lamentarsi nessuno fa nulla....

Stamattina mi sono recata al poliambulatorio di P.zza Aldo Moro a Limbiate. Dopo aver chiamato mi è stato trovato un posto per cui, una volta lì, ho atteso 1 ora prima di entrare (…e fin lì posso anche capire). Oltre al fatto che mi sono sentita sbuffare al telefono dalla segretaria ho assistito ad una scena orribile in cui una signora è arrivata all’ambulatorio alle 12.05 e le è stato detto che era chiuso (da 5 min) nonostante lei avesse chiesto gentilmente di poter prendere un appuntamento e che era venuta in sede di corsa proprio perché provava da tutta mattina, ma NESSUNO le aveva risposto. La segretaria (sbuffando) le ha dato giorno e ora della visita aggiungendo che è frustrante sentirsi dire tutte le volte che è urgente e facendo polemica generale sui pazienti. La signora si è scusata (……..?????). Sono rimasta scioccata e mi assento dal giudizio ma trovo veramente brutto non stare bene, chiamare per necessità (io 2 volte all’anno… forse!) e sentirsi trattare così. Non vado oltre, ma credo che la propensione ad aiutare il paziente non sia esattamente in cima alla lista delle priorità di quel posto. Per me è stata sicuramente l’ultima volta. 1 stella è regalata.

Incompetenti!! 46 telefonate ed è sempre occupato. Provvederò a cambiare. Le due segretarie che dovrebbe rispondere alle telefonate, che facessero il loro lavoro correttamente. Non ci sono scuse!! Le recensioni parlano chiaro.

Davvero molto deluso sono mesi che chiamo per un appuntamento chiamo ogni lunedì da 3 mesi sempre stesso orario verso le 10:30 a parte la segretaria sempre scortese mi viene sempre risposto che non ci sono appuntamenti fino alla settimana dopo. Mi chiedo come sia possibile che non vi siano più appuntamenti fino alla settimana dopo a 2 ore e 30 minuti dall'apertura dello studio