SAPRA Group

A dir poco allucinante!!! Prenoto una visita cardiologica per il mio babbo tre settimane fa alle 14,30 per oggi 19 febbraio e poco prima delle 12( cioè solo due ore prima dell' appuntamento)mi chiamano per dirmi prima che c'era da spostare l'orario e subito dopo anche il giorno perché non c'era il dottore,cosa che l'imbarazzo della gentilissima segretaria non mi ha convinto per niente. Quindi non convinta richiamo alle 14 per sapere se c'era il cardiologo con cui avevo appuntamento e un'altra segretaria mi dice che c'è!!!! Ma ci rendiamo conto!!! È a dir poco vergognoso , serietà ZERO! Segnaleranno il fatto alla direzione, aspetto e spero che arrivino chiarimenti, comunque lo sconsiglio vivamente.

Poco professionali. Struttura veramente da evitare. I referti li devi riprendere di persona perché non li inviano neppure ad una PEC. Preistoria. Inoltre ci hanno fatto prenotare in convenzione con la nostra assicurazione poi quando siamo arrivati in struttura ci hanno detto che non avevano fatto in tempo a gestire la pratica quindi l' alternativa era pagare il prezzo intero oppure ripresentarsi in altra data. Davvero vergognoso.

Da evitare. Questa la loro mail di conferma prenotazione visita: "Gentile Sig./Sig.ra con la presente confermiamo la prenotazione per il giorno 19/02/2026 alle ore 17:20 con il professionista xx. Presentarsi in Via Molinara, 33 - Arezzo". Alle 17,10 ero nella sala in attesa di essere chiamato. Alle 18 chiedo al personale presente se c'era lo spcecialista. Mi dicono che dovevo registrarmi all'accettazione per avere il numero di chiamata. Nel frattempo per la perdita di tempo avevo due pazienti davanti. Sono entrato alle 19. Mi chiedo: ma aggiungere questa non secondaria postilla nella mail di conferma creava tanta fatica? E le prenotazioni a che servono se poi vanno avanti a numeri?

Premetto che non è’la prima volta che mi reco qui , oggi per fare una risonanza , non solo mi complimento per la pulizia che c’è in questo posto , ma anche per la gentilezza del personale all’accettazione , e la professionalità nello spiegare tutto , mi sono sempre trovata bene per visite con vari specialisti e anche oggi per la risonanza lo straconsiglio

Che delusione! Appuntamento per visita allergologica, con il dott. Coniglio, fissato per oggi lunedì 16 giugno 2025 alle 11,40. Ci hanno fatto aspettare fino alle 13 senza dirci neanche una parola e senza darci alcuna informazione. E ci lamentiamo della sanità pubblica? Mi sento veramente imbarazzata per loro... rivolgetevi a qualche altra struttura vi conviene.

Pazzesco dover tornare presso la loro sede per ritirare i referti! Nel mondo della digitalizzazione portata a livelli estremi non è possibile neanche pagare il costo di una raccomandata per farseli recapitare a casa! Da terzo mondo!

Mi sono recata alla Cerba Healthcare alla Sapra ad Arezzo per effettuare delle analisi per curva glicemica, quindi ho dovuto effettuare 5 prelievi differenti (al primo piano) e dire che mi sono trovata bene è riduttivo. Personale gentilissimo e disponibile, soprattutto pronto a sdrammatizzare la situazione per me che ho sempre una leggera ansia ad effettuare analisi. L'infermiera Elisa è stata splendida, delicatissima ed estremamente professionale. Il giorno dopo ho dovuto effettuare altri 3 prelievi differenti per prolattina e le infermiere Martina e Valentina sono state altrettanto delicate e professionali. Per effettuare analisi consiglio assolutamente il centro Cerba Healthcare.