Ideabellezza Profumerie

Offerte molto vantaggiose e più in generale i prezzi sono medio-bassi. Personale cortese e disponibile

Sono sempre stata soddisfatta degli acquisti presso Idea Bellezza, ma a metà giugno 2025 ho avuto un'esperienza negativa. Approfittando di uno sconto del 20% sul make-up, ho acquistato un rossetto Clinique di un colore rosso particolare che cercavo da tempo, importante anche per il mio lavoro in un centro estetico. Mi sono rivolta a una commessa bionda per chiedere il prodotto: dopo averlo cercato nei cassetti, mi ha assicurato che fosse il numero corretto. Mi sono fidata, anche se non ha aperto la confezione per mostrarmi il colore. Una volta a casa, ho scoperto che non era il rossetto che avevo scelto. Purtroppo, avendolo provato, non potevo più restituirlo. Sono tornata in negozio e una seconda commessa, con capelli scuri e di bassa statura, mi ha aiutata a identificare il colore corretto, assicurandomi che avrebbe fatto un ordine. Al mio ritorno, però, sia lei sia la prima commessa hanno negato l’errore, attribuendolo a me, nonostante la mia esperienza da professionista del settore. Nel frattempo, era sparito anche il tester del rossetto. Questo episodio ha minato la mia fiducia nel personale del punto vendita e ho deciso di non acquistare più in questo negozio.

Negozio super fornito e personale eccellente

Sono spiacente di lamentare una pessima gestione e personale maleducato. Ho ricevuto in regalo €120 di gift card, che ho provato ad utilizzare in un unico acquisto( importi che abitualmente spendo per la cosmesi). Peccato che i buoni non risultavano attivati e sono dovuta andare via senza acquisti. A distanza di due giorni non ho potuto ritirare i prodotti perché incapaci di gestire la questione internamente. Inoltre il personale che ha risposto al telefono è stato scortese ed arrogante. Mi è stato creato un disagio e mi è stato detto di non " lamentarmi inutilmente". Pessimi!!!

Negozio ben luminoso, pulito e ben composto con vario assortimento di profumi , cosmetici e tutto quello che serve per la cura della persona. Le commesse presenti erano veramente bellissime e competenti e hanno saputo interpretare e esaudire la mia richiesta per un specifico prodotto. La posizione centrale del negozio rende l'accessibilità (il trovare parcheggio) un po' difficoltoso nel raggiungere ma quando si è a passeggio per i corsi di Brindisi sarà un piacere rivisitare il punto vendita.

Posso solo dire che un negozio bellissimo, assortito, ma il personale molto ma molto maleducato Non sorridono, gli chiedi una cosa neanche ti accompagnano alla zona da te interessata Gli fai una domanda ti rispondo con una freddura e una maleducazione unica Non verrò solo per questo motivo La mia stella va al negozio assortito

È l'unica profumeria che ci torno volentieri non solo perché il negozio è fornito, ma anche per le commesse educate, belle, gentili, professionali , uniche.